Ödeme ve Teslimat

1) Ödemelerinizi Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak belirttiğimiz banka hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz

2) Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz.

Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.

Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 3 iş günü içerisinde yapılacaktır.

Taksitle yapılan alışverişlerin ücret iadesi yapılan taksit sayısına göre gerçekleştirilmektedir. Örn: Ürünü 3 taksitle aldıysanız iadeniz 3 ayda tamamlanır.

3) Sipariş Bedeli İadesi

Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; BY ÜNLÜ HALI TEKSTİL VE DIŞ TİCARET SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ üç iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir.

4) Teslimat

Üretimimiz Resmi Tatiller, Cumartesi ve Pazar günleri çalışmamaktadır. Saat 10.00’a kadar verilmiş olan siparişler aynı gün, 10.30 'dan sonra verilen siparişler diğer gün üretime alınır. Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye çalışıyoruz. Mücbir sebeplerden dolayı veya Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 3 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.

Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak eksiksiz bildiriniz.

Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. İstanbul merkezli şirketimizden ürünler kargo firmasıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 3 (üç) iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir.

Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir

Kargonuzu teslim almadan önce mutlaka hasar/deforme kontrolünü yaparak teslim alınız. Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Hasarlı/deforme olmuş kargolar için hasar tespit tutanağı düzenletiniz ve ürünü teslim almayınız.

Hasar tespit tutanağını en kısa zamanda önce +90 535 4136537 Whatsapp Satış destek Hattına veya info@carminecarpet.com mail adresimiz bildiriniz.

Tutanak tutturmadan teslim almanız durumunda, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir ve resmi prosedür gereği hiçbir işlem yapılamamaktadır.

Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.

Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.

5) Ödeme Takibi

Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.

Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.